সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Good Bets গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য যেভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত থাকে

Good Bets-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Good Bets যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Good Bets-এ আপনার সব তথ্য ও লেনদেন AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো অসুরক্ষিত অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। Good Bets-এর বাইরে আপনার তথ্য যাওয়ার কোনো সুযোগ নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। Good Bets আপনার অধিকারকে সম্মান করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

Good Bets-এর সিস্টেম নিয়মিত স্বতন্ত্র নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পরীক্ষা করানো হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। সব প্রবেশের লগ রাখা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Good Bets শুধুমাত্র সেই তথ্যই নেয় যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ভূমিকা

Good Bets ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Good Bets কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

Good Bets-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন। কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Good Bets দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয়সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর নিবন্ধনে সরাসরি
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিবন্ধনে সরাসরি
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে
ব্যবহারের ডেটা লগইন সময়, বেটের ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, OS স্বয়ংক্রিয়ভাবে
কুকিজ ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দের সেটিংস ব্রাউজার/অ্যাপের মাধ্যমে

Good Bets কখনো আপনার পুরো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংগ্রহের কারণ

Good Bets আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ কারণে সংগ্রহ করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যহীনভাবে নেওয়া হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • বেটিং পরিষেবা সচল ও নিরবচ্ছিন্ন রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট দিতে এবং অভিযোগ সমাধান করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অফার পাঠাতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।

তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

Good Bets আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লেখিত কারণেই ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

আপনার বেটিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করা হয় শুধুমাত্র দায়িত্বশীল বেটিং নিশ্চিত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দিতে। এই বিশ্লেষণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

Good Bets আপনার তথ্য প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করে না।

সিস্টেম লগ এবং ডিভাইস তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও কারিগরি সমস্যা সমাধানের কাজে ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Good Bets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket-কে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে বাধ্য থাকি।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • পরিষেবা প্রদানকারী: কারিগরি অবকাঠামো সেবাদাতারা সীমিত পরিমাণ তথ্য দেখতে পারেন, তবে তারা Good Bets-এর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

Good Bets কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

Good Bets-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে চালাতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন সচল রাখতে এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।

বিশ্লেষণ কুকিজ

কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে। এই ডেটা পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়, ব্যক্তি শনাক্তকরণে নয়।

পছন্দ কুকিজ

ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে যাতে প্রতিবার সেট করতে না হয়।

নিরাপত্তা কুকিজ

জালিয়াতি ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করতে। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অপরিহার্য।

বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকিজ বন্ধ করতে ব্রাউজার বা অ্যাপের সেটিংস পরিবর্তন করুন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

Good Bets-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

Good Bets আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার বেটিং ইতিহাস ও তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@goodbets.app-এ ইমেইল পাঠান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

Good Bets আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
বেটিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর সেবা মান নিশ্চিতকরণ
কুকিজ ডেটা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত কার্যকর ব্যবহার নিশ্চিতকরণ
লগ ফাইল ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

নাবালকদের সুরক্ষা

Good Bets-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Good Bets ব্যবহার করছে, দ্রুত support@goodbets.app-এ যোগাযোগ করুন।

১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Good Bets এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে অগ্রিম জানানো হবে। ছোট পরিবর্তন এই পেজে সরাসরি প্রতিফলিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও Good Bets ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:

support@goodbets.app
লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ সক্রিয়
সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: ৩০ কার্যদিবস

আরও কিছু জিজ্ঞাসা

সদস্যদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

Good Bets-এর VIP প্রোগ্রাম চার স্তরে বিভক্ত — Bronze, Silver, Gold ও Platinum। প্রতিটি স্তরে সুবিধার মাত্রা বাড়তে থাকে। Bronze স্তরে মাসিক ক্যাশব্যাক ও অগ্রাধিকার সাপোর্ট পাওয়া যায়। Silver স্তরে উইথড্রয়ালের প্রক্রিয়াকরণ সময় কমে এবং এক্সক্লুসিভ প্রোমো কোড পাওয়া যায়। Gold স্তরে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, উচ্চতর উইথড্রয়াল সীমা এবং বিশেষ ম্যাচে বাড়তি অডস পাওয়া যায়। Platinum স্তরে সব সুবিধার সর্বোচ্চ সংস্করণ — ব্যক্তিগতকৃত বোনাস, সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা, ২৪/৭ ডেডিকেটেড সাপোর্ট এবং বিশেষ ইভেন্টে আমন্ত্রণ। নিয়মিত বেট ও ডিপোজিটের ভিত্তিতে পয়েন্ট অর্জন করে স্তর বাড়ানো যায়। বিস্তারিত জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ দেখুন।

Good Bets সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাপোর্ট দেয়। যোগাযোগের তিনটি প্রধান মাধ্যম আছে। প্রথমত, লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায় এবং বাংলায় কথা বলা যায়। দ্বিতীয়ত, ইমেইল — support@goodbets.app-এ লিখুন, জটিল বিষয়ের জন্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠানো হয়। তৃতীয়ত, FAQ পেজ — সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ দেখুন যেখানে বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান পাওয়া যায়। জরুরি লেনদেন সমস্যায় লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়।
সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য নিরাপদ — Good Bets-এ যোগ দিন নিশ্চিন্তে

Good Bets-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বেটিং উপভোগ করুন।

AES-256 এনক্রিপশন  ·  তথ্য বিক্রি নেই  ·  আপনার নিয়ন্ত্রণে

English